Mercado Pago presentó Mago, su nuevo asistente personal impulsado por inteligencia artificial, que permite a los usuarios gestionar sus recursos económicos directamente desde la aplicación mediante lenguaje natural.
Esta nueva capa tecnológica utiliza la información disponible en la cuenta para aportar mayor claridad sobre las finanzas del usuario, anticipar situaciones y facilitar decisiones informadas.
Con la integración de más de 100 funcionalidades, el sistema permite la interacción con la plataforma a través de texto, voz, imágenes y documentos.
El desarrollo reúne y explica la actividad financiera de cada persona para evitar la navegación entre múltiples secciones de la plataforma.
Entre sus tareas principales, Mago organiza fechas de pago, divide gastos compartidos y localiza beneficios disponibles.
“Mago interpreta lo que el usuario necesita, conecta la información de su propia cuenta y le muestra cómo resolverlo, mientras mantenemos la seguridad y la decisión final del lado de la persona. Esta combinación entre inteligencia, simplicidad y control es parte de cómo Mercado Pago evoluciona la experiencia financiera”, afirmó Ramiro Nández, director de Usuarios de Mercado Pago México.
La protección de los recursos y la prevención de delitos informáticos forman parte central de la plataforma.
El asistente posee la capacidad de analizar mensajes, correos electrónicos o números telefónicos sospechosos compartidos por las personas, con el fin de identificar posibles intentos de fraude y ofrecer orientación para proteger la cuenta.
Asimismo, las operaciones financieras sensibles exigen la confirmación explícita del titular antes de su ejecución.
Entre las opciones operativas destaca la capacidad de pagar servicios mediante la captura fotográfica del recibo, donde la IA reconoce el código de barras o número de referencia y prepara la transacción.
También procesa capturas de pantalla de conversaciones para calcular los montos exactos y preparar las transferencias correspondientes al dividir gastos grupales.
El sistema también programa recordatorios personalizados sobre vencimientos, detecta patrones para sugerir la automatización de pagos recurrentes y consolida resúmenes con datos clave para comercios, tales como ventas o retiros de efectivo.
La innovación forma parte de la estrategia integral de Mercado Pago dentro del mercado mexicano para consolidarse como la principal institución bancaria digital de América Latina.
Con esta implementación, la firma busca masificar el acceso a herramientas financieras avanzadas mediante procesos simplificados e informados.
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