Uber anunció el lanzamiento nacional de una nueva función de video en vivo para las cuentas de Uber Teens en México.
La herramienta permite a padres y tutores ver el interior del vehículo en tiempo real durante los trayectos de usuarios de entre 13 y 17 años, directamente desde la aplicación.
La actualización busca responder a las demandas de movilidad de las familias actuales con agendas complejas.
La transmisión se genera desde el teléfono del conductor e integra controles de privacidad: solo el tutor vinculado al Perfil Familiar puede ver el video durante el trayecto.
Al finalizar el viaje, el acceso en vivo se bloquea y el archivo se encripta para eventuales reportes de seguridad.
«En Uber hemos sido pioneros de la tecnología de grabación de video en viajes como capa adicional de seguridad, priorizando a cada paso la protección de la privacidad y la tranquilidad. Esta experiencia nos permite ofrecer mejoras continuas a las soluciones dentro del Perfil Familiar, expandiendo ahora a nivel nacional la opción de ver video en vivo del interior del vehículo durante los viajes de Uber Teens», afirmó Cecilia Roman, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México.
La función depende de las condiciones técnicas del dispositivo del conductor. La aplicación notifica automáticamente al tutor al inicio del trayecto cuando la transmisión en vivo se encuentra disponible.
Otras medidas de seguridad
Uber Teens opera en México desde junio de 2024 dentro del Perfil Familiar. La plataforma mantiene filtros de seguridad obligatorios que no pueden ser desactivados por los usuarios, conductores o tutores:
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Conductores seleccionados: Sólo socios con revisiones periódicas de antecedentes, validación de documentos, reconocimiento facial por selfie aleatoria, mayor experiencia acumulada y las calificaciones más altas atienden esta modalidad.
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Seguimiento y datos en tiempo real: Los tutores reciben el nombre del conductor, modelo, marca y placas del auto, destino solicitado y ubicación GPS en tiempo real.
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Verificación por Código PINPIN: El viaje arranca únicamente cuando el conductor ingresa en su app la clave de cuatro dígitos que el adolescente le proporciona al abordar.
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Tecnología RideCheck: El sistema detecta desviaciones de ruta, paradas imprevistas o finalizaciones anticipadas, y emite alertas inmediatas a ambas cuentas con acceso directo al 911.
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Canales de comunicación: Incluye llamadas anonimizadas y chat grupal entre tutor, adolescente y conductor para coordinar la logística de viaje.
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