Las instituciones de la banca en México suman esfuerzos para potenciar los conocimientos económicos de la población durante la Semana Nacional de Educación Financiera 2026 (SNEF). Para Compartamos Banco, esta labor cobra un sentido estratégico al atender a la base de la pirámide socioeconómica, un sector donde la inclusión debe ir tomada de la mano con herramientas claras de administración y manejo del dinero.
Ayslyn Bolañoz, gerente de Educación Financiera de Compartamos Banco, subrayó que la institución atiende a más de 3.5 millones de clientes en cartera. Por ello, la capacitación no representa únicamente una actividad promocional, sino un pilar permanente en el modelo de atención de la entidad.
“En Compartamos Banco tenemos un compromiso con la base de la pirámide, que son nuestros principales clientes. Son más de 3.5 millones de clientes los que tenemos en cartera y es importante que todos ellos tengan no sólo inclusión financiera, sino también educación financiera para su progreso”, afirmó la especialista.
Pilares para el bienestar económico
Al evaluar las prioridades que deben guiar a los usuarios dentro de las jornadas de educación financiera, Bolaños identificó tres ejes conceptuales indispensable para la toma de decisiones: la salud financiera, la prevención de fraudes y el uso responsable del crédito.
“El primer tema es englobar la salud financiera, porque también es parte de nuestra salud general; es parte relevante de la salud física y emocional, por ellos todos los temas esta relacionados sobre cómo vamos a poder llevarnos bien con nuestro dinero”, detalló.
Respecto al segundo pilar, alertó sobre los riesgos constantes que enfrentan los usuarios ante los engaños y estafas en el sistema.
“En segundo lugar pongo la prevención de fraudes, porque conforme pasa el tiempo esto se hace muchísimo más grande. Si las personas no tienen las herramientas para prepararse ante estas situaciones, la situación puede ser complicada”.
En cuanto al financiamiento, la directiva matizó la percepción sobre los pasivos y destacó el valor del crédito cuando se orienta a proyectos productivos.
“Nosotros ofrecemos crédito de capital de trabajo y lo vemos como una deuda loable, una deuda positiva. El poder hablarles de eso es fundamental para que puedan emprender o hace crecer sus negocios”.
Del desconocimiento al empoderamiento
Al abordar los mitos y la resistencia cultural que aún persisten respecto a la banca tradicional, donde prevalece el uso de tandas para ahorrar, Bolaños señaló que la propia actitud del usuario determina el rumbo de sus finanzas personales.
“Creo que nosotros mismos podemos ser un poco el villano de nuestra película financiera, pero por nuestras ganas de aprender. Hay herramientas, los bancos y las instituciones financieras tienen programas de educación financiera para la gente, pero la gente los desconoce o los conoce y no los aplica. Así como podemos ser el principal villano, también podemos y somos el principal protagonista de nuestras finanzas”, aseveró.
Formación continua y desde la infancia
Para garantizar que el aprendizaje trascienda los días de la SNEF 2026, la institución integra contenidos formativos dentro de todas sus estrategias publicitarias y plataformas permanentes como el portal.
Además, mediante una alianza estratégica con Plaza Sésamo, la entidad busca inculcar nociones sobre ahorro y emprendimiento desde la infancia.
“Todas las campañas publicitarias de Compartamos Banco tienen una patita de educación financiera, porque justo no podemos vender sin educar. No sería óptimo comercializar si no les damos estas herramientas previas”, concluyó Bolaños, al tiempo de destacar que la entidad combina el acceso digital con visitas directas a comunidades rurales y urbanas para erradicar el miedo a las instituciones financieras y a los servicios financieros.
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