Pese a las perspectivas de menor crecimiento económico para este año y 2026, Gentera, la entidad líder en microfinanzas, mantiene una visión de crecimiento sostenido.
Su director general, Enrique Majós, apuesta a la resiliencia de los microempresarios , cuyo dinamismo es superior al promedio nacional, y confirma que la entidad buscará seguir creciendo a doble dígito la colocación de financiamiento el siguiente año.
Para sostener su ambiciosa meta de crecimiento, la inversión de Gentera se centrará en la tecnología. Esto incluye el cambio de core transaccionales y la incorporación de funcionalidades de Inteligencia Artificial (IA).
En este sentido, dijo que no buscan implementar estas herramientas como una “moda” sino hacer un servicio híbrido para que los clientes no pierdan contacto con los promotores.
“El futuro, al menos para nuestro segmento y por los próximos años, todavía es un modelo de relación híbrida en donde sí estemos digitalizados, pero, por otro lado, no perdamos el contacto humano”.
Esta estrategia de vinculación híbrida busca la eficiencia operativa sin sacrificar la cercanía con el cliente, reconociendo que el microempresario “valora altamente el contacto personal”.
Por el momento no se tiene contemplada una cifra de cuánto podría implicar esta renovación, pero esperan tener una cifra el siguiente año.
Iván Macillas, director general de Compartamos Banco, enfatizó que, en periodos de incertidumbre, el crédito a las micro y pequeñas empresas actua “de forma contracíclica debido a que los clientes tienen más necesidad de emprender, reinventarse y crecer ”.
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