Compartamos Banco, una de las principales instituciones de microfinanzas en México, ha alcanzado un millón de clientes activos en sus canales digitales, un logro que, según la institución, reafirma su compromiso con la inclusión financiera en el país.
Este crecimiento del 93% en la adopción de su plataforma digital, registrado al cierre de julio de 2024, representa un millón de personas que ahora acceden a servicios financieros a través de herramientas accesibles y seguras.
“Este hito en el uso de nuestros canales digitales es un ejemplo de un millón de personas que, gracias a la tecnología, aprovechan mejor los servicios financieros”, afirmó Yerom Castro, director ejecutivo de Operaciones de Compartamos Banco.
La penetración de los servicios digitales de la institución se extiende por los 32 estados de la República Mexicana, abarcando más de 2,000 municipios.
La mayoría de estos usuarios, 99% para ser exactos, accede a la banca digital a través de sus teléfonos celulares, mientras que 1% lo hace desde computadoras u otros dispositivos.
Este enfoque en la tecnología móvil facilita el acceso a comunidades donde las sucursales físicas no son una opción viable, eliminando barreras geográficas y reduciendo la necesidad de traslados.
Entre enero y julio de 2025, los clientes de Compartamos Banco realizaron 130 millones de transacciones a través de sus plataformas digitales.
Las operaciones monetarias más comunes incluyen transferencias, traspasos a terceros y pagos de créditos, mientras que las no monetarias se centran en la consulta de saldos, movimientos y créditos.
La adopción de estas herramientas digitales no sólo ha mejorado el acceso a los servicios, sino que también ha empoderado a los usuarios.
“Cada nuevo usuario digital es un indicador de mayor autonomía y mejores oportunidades para las personas”, subraya un informe de la institución.
Las zonas geográficas con mayor actividad en las plataformas digitales de Compartamos Banco son la Zona Metro (Estado de México y Ciudad de México), la Península (Campeche, Chiapas y Oaxaca) y la Zona Sur (Guerrero, Puebla y Veracruz).
La compañía destaca que la tecnología digital no sólo ahorra tiempo y dinero a sus clientes, permitiéndoles concentrarse en sus negocios y familias, sino que también promueve la educación financiera al ofrecer plataformas que facilitan la comprensión y el control de sus recursos.
Al respecto, Yerom Castro concluyó: “En Compartamos Banco seguiremos trabajando para impulsar el bienestar, porque a mayor tecnología, mayor humanidad”.
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