A medida que el sistema financiero se digitaliza, también crecen los desafíos para garantizar que las operaciones se realicen de forma rápida, segura, transparente y accesible para todos los sectores de la población.

Jorge Abud, Director de Praxis en México, comentó que en los últimos años ha aumentado el uso de aplicaciones móviles para realizar cualquier pago de servicios ahorrándose tiempo y traslados.

Pero en ocasiones surge la duda si estos procedimientos se hicieron correctamente o llegaron al destino indicado.

Ante esto, el Banco de México,  la institución que opera el SPEI®, ofrece un rastreo de transferencia que es muy útil si no existe la certeza de que los movimientos se hicieron adecuadamente.

El portal le permite al usuario recibir un Comprobante de Pago Electrónico y con ello, tener conocimiento si el receptor es correcto.

“Un ejemplo, sería cuando se acude a comprar a un mercado y el tendero acepta este tipo de movimientos, pero por la mala señal en su celular no le ha llegado la notificación de pago, en ese momento el emisor puede revisar en el sitio del Banco de México en qué estatus se encuentra”, dijo el experto.

Esta verificación que pocos usamos o conocemos permite validar que, si se haya hecho dicha transferencia, colocando clave de rastreo, nombre de los bancos tanto emisor como receptor, CLABE o número de tarjeta y el total, así se podrá consultar y descargar el CEP (Comprobante Electrónico de Pago) fácilmente.

De igual forma, existe otro mecanismo para rastrear los pagos, llamado MI SPEI, es un servicio de información a través del cual puedes consultar el estado de un pago mediante la clave de rastreo o el número de referencia que tu banco te proporcionó al momento de realizarlo.

Ante este escenario, nos compartió algunos consejos que se deben realizar para que las transferencias electrónicas se concluyan con éxito.

  • Asegurarse que los datos están correctos, desde el beneficiario, hasta la cuenta o número de tarjeta, llega a suceder a veces que la información no está completa, o no es la institución bancaria a la cual se va a mandar el pago por lo que es rechazado.
  • Verificar el monto antes de confirmar, esto es un consejo útil para que no se transfiera una cantidad no deseada.

 

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