Este Buen Fin 2024, el consumidor mexicano están marcando un cambio en sus hábitos de compra, reflejando una transformación en el mercado de retail y comercio electrónico.
Según el Informe Retail & Ecommerce 2024 elaborado por LLYC, firma global de Marketing y Corporate Affairs, el consumidor mexicano ya no solo busca buenos precios, sino una experiencia de compra práctica, cómoda y con sentido.
Factores como la personalización, la sostenibilidad y la integración omnicanal están impulsando sus decisiones, y el Buen Fin es el escenario ideal para que estas preferencias tomen protagonismo.
Las ventas en línea, las preferidas por el consumidor mexicano
Este año, el comercio en línea es una de las tendencias más destacadas. Datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) revelan que 43% de los consumidores digitales prefiere las compras en línea, ya que le permite ahorrar tiempo y evitar traslados a tiendas físicas.
Además, 35% de los compradores en línea considera que encuentra más promociones en internet, mientras que el 34% prefiere esta modalidad para evitar las multitudes. Estos beneficios se complementan con otros aspectos como la posibilidad de comparar precios y obtener descuentos adicionales, factores importantes para 31% y 28% de los consumidores, respectivamente.
Los consumidores son fieles a sus tiendas
La fidelidad del cliente es otro factor importante en este evento. Según el Informe Retail & Ecommerce 2024, más del 67% de los consumidores prefiere comprar en las mismas tiendas, motivados por la conveniencia y la facilidad de navegación de los sitios web, mientras que el 18% muestra lealtad hacia marcas específicas.
Estos datos subrayan la relevancia de que las marcas inviertan en mejorar la experiencia de compra para construir relaciones a largo plazo con sus clientes.
Este Buen Fin no solo representa una oportunidad para incrementar las ventas, sino un momento clave para que las marcas refuercen su posición en un mercado cada vez más competitivo.
Al ofrecer experiencias de compra integradas entre los canales digitales y físicos, las empresas pueden conectar mejor con un consumidor cada vez más exigente, informado y consciente de su poder de elección.
El Buen Fin se consolida así como un motor de innovación en la industria del retail y una plataforma para que las marcas demuestren su compromiso con un consumidor que busca mucho más que solo descuentos.
