El Servicio de Administración Tributaria (SAT) informó que de enero a diciembre de 2023 se brindaron 40 millones 596 mil 905 atenciones en los Módulos de Servicios Tributarios, Administraciones Desconcentradas, vía remota y plataforma SAT ID.
“Esto es un reflejo del compromiso del SAT para mejorar la atención a los contribuyentes, así como orientarlos y asistirlos para que puedan cumplir con sus obligaciones fiscales”.
Del total de las atenciones 17 millones 927 mil 88 fueron presenciales, de las cuales 6 millones 348 mil 217 corresponden a personas físicas.
Mientras que 285 mil 811 fueron personas morales y 11 millones 293 mil 60 mixtas, en las que el servicio se ofrece de manera indistinta al tipo de contribuyente.
Se resaltó que para personas físicas el trámite presencial con mayor demanda fue la generación de e.firma, con más de 3 millones de atenciones.
El segundo trámite mayor demandado fue la inscripción al RFC que superó 2 millones de trámites.
Los canales más socorridos
Como parte de la estrategia para ampliar los canales la atención, de enero a diciembre de 2023, se ofrecieron 11 millones 386 mil 732 atenciones vía remota a través del Portal del SAT, vía telefónica, chat, Orienta SAT y redes sociales.
En tanto, la nueva aplicación Factura SAT Móvil que, desde su lanzamiento el 28 julio al 31 de diciembre de 2023, reportó más de 197 mil descargas.
El tercer canal con más atenciones fue la plataforma SAT ID con 11 millones 283 mil 85 hasta el cuarto trimestre de 2023.
El SAT ID es una herramienta digital que permite a los contribuyentes generar o renovar sus contraseñas, solicitar el envío de la Constancia de Situación Fiscal con Cédula de Identificación Fiscal (CIF) y renovar la e.firma, si tiene menos de un año vencida.
Finalmente se informó que, a diciembre de 2023, el padrón de contribuyentes activos fue de 84 millones 640 mil 752, es decir, 2 millones 405 mil 318 más respecto al mismo periodo de 2022, de los cuales 64 millones 121 mil 968 cuentan con obligaciones fiscales.
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